Ordine di servizio

Che cos'è un ordine di servizio:

Un ordine di servizio (OS) è un documento formale rilasciato all'interno di una società in cui sono descritte tutte le informazioni relative a un servizio fornito da esso.

Quando una società prevede di eseguire un servizio (su richiesta di un cliente, per contratto o per qualsiasi altra causa), viene formulato un ordine di servizio che dovrebbe contenere tutte le informazioni necessarie per svolgere l'attività.

L'ordine di servizio può riguardare un servizio esterno (fornito a un cliente) o un servizio interno (fornito all'interno dell'azienda stessa).

Quanto è importante un ordine di servizio?

Poiché contiene tutte le informazioni relative al lavoro, l'ordine di servizio ha diversi scopi importanti e funziona come:

registrazione interna delle attività aziendali
strumento di controllo della produttività interna
strumento di controllo contabile
descrizione dettagliata del servizio clienti
descrizione dettagliata del servizio per i funzionari responsabili dell'esecuzione
ricevuta di consegna del servizio

Ordine di servizio in sicurezza sul lavoro

L'ordine di servizio è di particolare importanza nella legislazione del lavoro. L'articolo 157, II del Consolidamento del diritto del lavoro - CLT prevede che:

Articolo 157 - Spetta alle società:

I - [...]

II - istruire i dipendenti, attraverso ordini di lavoro, sulle precauzioni da adottare per evitare incidenti o malattie professionali;

Pertanto, quando l'azienda trasmette al dipendente un ordine di lavoro che il dipendente deve eseguire, il documento deve descrivere in dettaglio tutti i rischi connessi all'attività. Inoltre, l'azienda deve fornire tutte le attrezzature e le condizioni di sicurezza appropriate per minimizzare questi rischi.

In questo contesto, l'ordine di servizio funge da garanzia che il dipendente è a conoscenza delle condizioni di lavoro e che deve rispettare le norme di sicurezza dell'azienda.

Come fare un ordine di lavoro

Non ci sono regole assolute su come dovrebbe essere redatto un ordine di servizio. Tuttavia, affinché il documento possa raggiungere al meglio il suo scopo, deve contenere:

numero dell'ordine di servizio (poiché si tratta di un documento di estrema importanza, si consiglia di identificarlo facilmente)
completa qualificazione dell'azienda e dei fornitori di servizi
qualifica cliente completa
descrizione dettagliata della forza lavoro del servizio e del suo valore
descrizione dettagliata dei rischi del servizio
data di rilascio del documento
data di esecuzione del servizio
firma dell'azienda e del cliente

Tieni presente che l'ordine di assistenza può variare in base alla natura dell'attività, quindi non tutti gli elementi sopra menzionati sono obbligatori.